FAQ

ทำการสมัครที่คาสิโนอย่างไร

ในการลงทะเบียนที่คาสิโน Frank เพียงแค่ป้อนอีเมลของคุณ เลือกสกุลเงิน ประเทศของคุณ และสร้างรหัสผ่าน

การจ่ายเงินใช้เวลานานเท่าไหร่

ที่คาสิโน Frank ระบบจะประมวลผลจะจัดการคำร้องขอโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง โดยปกติแล้วเงินจะถึงผู้เล่นใน 2-3 ชั่วโมง หากเป็นการจ่ายเงินไปยังบัตรเครดิตหลังจากดำเนินการโดยคาสิโนแล้วธนาคารอาจดำเนินการทำธุรกรรมภายใน 1-3 สำหรับมาสเตอร์การ์ดหรือ 1-5 วันทำการสำหรับวีซ่า

ทำไมผู้เล่นถึงไม่สามารถถอนเงินได้

หากผู้เล่นมีปัญหาในการถอนเงินที่คาสิโน Frank หรือไม่สามารถสร้างคำขออาจมีสาเหตุหลายประการดังนี้:
  1. เอกสารของผู้เล่นไม่ได้รับการยืนยัน เอกสารต่อไปนี้จะต้องถูกมอบให้กับฝ่ายบริการรักษาความปลอดภัย: หนังสือเดินทาง / บัตรประชาชน / ใบขับขี่รวมถึงบัตรธนาคารทั้งหมดที่ใช้ในเว็บไซต์และกระเป๋าเงิน Skrill และ Neteller
  2. ผู้เล่นลืมยืนยันหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลในบัญชี
  3. บัญชีถูกตรวจสอบโดยฝ่ายบริการรักษาความปลอดภัยของคาสิโนเมื่อสงสัยว่ามีการละเมิดกฎ

จะรู้ได้อย่างไรว่าบัญชีของฉันได้ผ่านการตรวจสอบแล้ว

สถานะการตรวจสอบบัญชีจะสามารถถูกดูได้ในโปรไฟล์ หากผู้เล่นได้ส่งเอกสารเพื่อการตรวจสอบแล้วอีเมลที่มีผลการตรวจสอบจะถูกส่งภายใน 24 ชั่วโมงจากคาสิโน Frank

มีโบนัสแบบที่ไม่ต้องเงินฝากที่คาสิโน Frank หรือไม่

โบนัสที่ไม่ใช่เงินฝากสามารถรับได้โดยรหัสโปรโมชั่น หากคุณมีรหัสแสดงว่าคุณมีโบนัสที่ไม่ต้องฝากเงินเช่นกัน นอกจากนี้ในคาสิโนออนไลน์ Frank ผู้เล่นสามารถรับโบนัสที่ไม่ต้องฝากเงินในวันเกิดของพวกเขา (หากตรงตามเงื่อนไขทั้งหมด) หรือรับโบนัสผ่านทางอีเมล์จากคาสิโน ควรขอโบนัสวันเกิดแบบที่ไม่ต้องฝากเงินได้ที่ฝ่ายบริการสนับสนุน

จะรับรหัสโปรโมชั่นได้ที่ไหนสำหรับโบนัสแบบที่ไม่ต้องฝากเงิน

รหัสส่งเสริมการขายสำหรับโบนัสแบบไม่ต้องฝากเงินสามารถถูกพบได้ในการส่งจดหมายส่งเสริมการขายของคาสิโน Frank หากคุณไม่ต้องการรออีเมลพร้อมรหัสคุณสามารถค้นหารหัสโปรโมชั่นในฟอรัมและที่หน้าโซเชียลมีเดียของคาสิโน Frank หรือสตรีมได้อย่างอิสระ นอกจากนี้คุณยังสามารถสมัครรับการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ของเราและเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีรหัสโปรโมชั่นใหม่

ฉันจะได้อะไรในวันเกิดจากคาสิโน

คุณสามารถรับของขวัญวันเกิดได้ที่คาสิโน Frank เพียงติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนในสองวันก่อนหน้าหรือภายใน 5 วันหลังจากวันเกิด ของขวัญคือผู้เล่นจะได้รับ 25 - 35 ยูโรหรือฟรีสปินโดยขึ้นอยู่กับกิจกรรมและสถานะของผู้เล่นในคาสิโน Frank

จะถอนเงินที่ชนะจากคาสิโนได้อย่างไร

เพียงแค่สร้างคำขอในส่วนแคชเชียร์สำหรับบัตรหรือกระเป๋าเงินที่ผู้เล่นใช้ในการฝากเงินเพื่อรับการจ่ายเงินที่คาสิโน Frank หากบัญชีได้รับการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลจะได้รับการยืนยันแล้ว ผู้เล่นจะสามารถรับเงินได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของคาสิโน Frank คือที่ไหน

ลิงค์อย่างเป็นทางการไปยังเว็บไซต์คาสิโน Frank อยู่ที่นี่

วิธีการเติมเงินในคาสิโนเป็นอย่างไร

หากผู้เล่นต้องการเติมบัญชีที่คาสิโน Frank สามารถทำได้ในส่วนแคชเชียร์โดยเลือกวิธีการชำระเงินที่สะดวก คุณสามารถใช้บัตรธนาคาร e-wallets บัตรกำนัลและการธนาคารเพื่อทำฝากและถอนเงิน ในแต่ละประเทศจะมีระบบการชำระเงินที่แตกต่างกันให้บริการ

จะบล็อกบัญชีคาสิโนได้อย่างไร

หากต้องการบล็อกบัญชีที่คาสิโน Frank เพียงติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนหรือผู้จัดการส่วนตัวของคุณ

ฉันควรทำอย่างไรถ้าเกมโบนัสค้าง

ในสถานการณ์ที่ผู้เล่นมีเกมที่ค้างระหว่างสปินโบนัสก็ไม่ได้จะมีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้น โดยปกติแล้วเกมโบนัสจะได้รับการกู้คืนและการกู้คืนจะถูกทำตามคำแนะนำ:
  1. เก็บภาพหน้าจอพร้อมเวลาวันที่ชื่อเล่นของคุณและเกม (เผื่อไว้)
  2. รีสตาร์ทเกมใหม่
  3. หากการรีสตาร์ทปกติไม่ทำงานให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์และเริ่มเกมใหม่
  4. หากเกมรีสตาร์ทแล้ว แต่โบนัสยังไม่กลับมา ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนคาสิโนของแฟรงค์และรายงานสิ่งที่เกิดขึ้น ให้แน่ใจว่าได้แนบภาพหน้าจอมาด้วย
  5. หลังจากตรวจสอบบันทึกเกมแล้ว (ผู้ให้บริการเกมเข้าร่วมในกระบวนการนี้) และยืนยันสิ่งที่เกิดขึ้นคุณจะได้รับการชดเชยความสูญเสีย กระบวนการในกรณีดังกล่าวอาจใช้เวลานานถึง 2 เดือน ขอให้ใจเย็น

จะเพิ่มบัตรใหม่ที่คาสิโนได้อย่างไร

หากต้องการเพิ่มบัตรใหม่ลงในคาสิโน Frank เพียงแค่ทำการฝากเงินและอัปโหลดรูปภาพของทั้งสองด้านของบัตรลงใน“ โปรไฟล์” เพื่อการตรวจสอบ

ทำไมฉันต้องส่งหนังสือเดินทาง / บัตรประจำตัวประชาชนเพื่อรับการตรวจสอบ

หนังสือเดินทาง / บัตรประชาชน - เอกสารแสดงตน ในระหว่างเกมในคาสิโนผู้เล่นใช้เงินและทำธุรกรรมทางการเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงและการโจรกรรม คาสิโน Frank อาจขอการยืนยันหนังสือเดินทางและระบบการชำระเงิน คาสิโนตกลงที่จะไม่ถ่ายโอนเอกสารไปยังบุคคลที่สามและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

แฟรงค์คืออะไร

แฟรงค์เป็นสกุลเงินโบนัสของแฟรงค์คาสิโน ผู้เล่นได้รับแฟรงค์สำหรับการเดิมพันที่สมบูรณ์แบบและสะสมจากนั้นพวกเขาสามารถแลกเปลี่ยนแฟรงค์เป็นเงินจริง

ทำไมเกมคาสิโนถึงค้างและทำงานช้า

หากผู้เล่นมีปัญหาในการดาวน์โหลดเกมก็มีคำแนะนำหลายประการเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา:
  1. เริ่มการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่
  2. ล้างแคชของเบราว์เซอร์
  3. เปลี่ยนเบราว์เซอร์ของคุณเป็น Google Chrome
  4. อัปเดตเวอร์ชันเบราว์เซอร์หากไม่ได้ทำโดยอัตโนมัติ
  5. ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานปลั๊กอินเพิ่มเติมในเบราว์เซอร์และลองปิดการใช้งานหรือไม่
  6. เปิด “เร่งฮาร์ดแวร์” ในเบราว์เซอร์
  7. พยายามเริ่มเกมจากผู้ให้บริการรายอื่นอาจเป็นเพราะอาจเป็นปัญหาด้านเทคนิคของผู้ให้บริการและผู้จัดจำหน่ายเกม

ทำไมการตรวจสอบใช้เวลานาน

คาสิโน Frank มีกระบวนการตรวจสอบเอกสารภายใน 24 ชั่วโมง โดยปกติจะใช้เวลา 1-3 ชั่วโมง อย่างไรก็ตามก็อาจนานกว่านั้น เนื่องจากเอกสารทั้งหมดอยู่ในคิวรอตรวจสอบ ระยะเวลารออาจเพิ่มขึ้นในระหว่างที่มีจำนวนมาก เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการอัพโหลดเอกสารเดียวกันหลายครั้ง หากผู้เล่นส่งเอกสารเดิมอีกครั้งเอกสารทั้งหมดจะไปท้ายคิวและเวลารอจะเพิ่มขึ้น

ทำไมผู้เล่นจึงไม่ได้รับเงินคืน

หากการคืนเงินไม่สามารถทำใช้ได้กับคาสิโนแฟรงก์ส่วนใหญ่แล้วเพราะคุณเล่นเกมได้ดีมาก เปอร์เซ็นต์ของเงินคืนจะถูกคำนวณจากจำนวนเงินทุนที่สูญหาย ดังนั้นหากไม่มีการคืนเงินก็เป็นไปได้มากที่สุดว่าในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินคุณจะไม่ได้เสียเงินใด

จะเปลี่ยนอีเมลหรือโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับบัญชีได้อย่างไร

ในการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลซึ่งถูกระบุไว้ในคาสิโน Frank ก็เพียงฝ่ายติดต่อบริการสนับสนุนผ่านการแชทหรืออีเมล พวกเขาจะส่งแบบฟอร์มให้ผู้เล่นกรอกและแบบฟอร์มที่กรอกนี้จะต้องถูกส่งกลับทางอีเมล

ทำไมฉันต้องมีผู้จัดการส่วนตัวในคาสิโน

ผู้เล่นคาสิโน Frank ที่ใช้งานอยู่จะมีผู้จัดการส่วนตัว ก็คือพนักงานที่มีประสบการณ์ของคาสิโนออนไลน์ที่จะช่วยแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคาสิโนและสามารถให้โบนัส ผู้จัดการสามารถให้ของขวัญเป็นรายบุคคลหรือสร้างทัวร์นาเมนต์และโบนัสที่มีให้เฉพาะสำหรับผู้เล่นของเขา โดยปกติแล้วเหล่านี้เป็นคนที่เป็นมิตรมากดังนั้นเราแนะนำให้คุณติดต่อกับพวกเขา

จะเดิมพันกีฬาได้อย่างไร

หากต้องการเดิมพันกีฬาที่คาสิโน Frank ก็เพียง
  1. ลงทะเบียนบัญชีคาสิโน
  2. ฝากเงินเข้าบัญชี
  3. ไปที่ส่วน "กีฬา"
  4. เลือกกีฬาการแข่งขันและประเภทการเดิมพันที่คุณต้องการ
  5. รอจนกว่าการแข่งขันกีฬาจะเสร็จสิ้น
  6. เงินที่ชนะจะถูกโอนไปยังบัญชีของคุณหลังจากนั้นคุณสามารถถอนออกไปยังบัตรใบเดียวกันหรือไปที่กระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก

การเดิมพันสดคืออะไร

การเดิมพันสดที่คาสิโน Frank เป็นโอกาสในการวางเดิมพันระหว่างการแข่งขัน อัตราต่อรองในการเดิมพันสดขึ้นอยู่กับหลักสูตรของเกมดังนั้นจึงสามารถถูกเปลี่ยนแปลงอย่างตลอดเวลา ผู้เล่นหลายคนได้รับชัยชนะอย่างมากจากการวางเดิมพันที่แม่นยำ ในการชนะในการเดิมพันดังกล่าวไม่เพียงแต่จะต้องเก่งเรื่องกีฬา แต่ต้องเข้าใจจิตวิทยาของผู้เล่นด้วย

วิธีการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวจากคาสิโน

หากผู้เล่นต้องการหยุดรับอีเมลส่งเสริมการขายหรือ SMS จากคาสิโน Frank ก็สามารถยกเลิกได้ในส่วนการตั้งค่าของบัญชี เพียงลบความยินยอมเพื่อรับจดหมายข่าวโฆษณา

จะทราบสถานะคำขอการชำระเงินได้อย่างไร

หากต้องการทราบสถานะของคำขอการจ่ายเงินที่คาสิโน Frank เพียงไปที่ส่วน "เงิน" ในเว็บไซต์คาสิโนและเปิดแท็บ "คำขอถอนเงิน" ซึ่งคุณจะสามารถดูสถานะการประมวลผลของคำขอ

มีโบนัสสำหรับการลงทะเบียนใดบ้างที่ผู้เล่นสามารถรับได้ที่คาสิโน Frank

เราได้อธิบายรายละเอียดโบนัสสำหรับการลงทะเบียนที่คาสิโน Frank ไว้ที่นี่: https://frank-casino.vip/bonuses คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขโบนัสได้โดยตรงบนเว็บไซต์คาสิโน

จะเข้าร่วมการแข่งขันคาสิโนออนไลน์ได้อย่างไร

หากต้องการร่วมในการแข่งขันที่คาสิโนออนไลน์ Frank ให้เพียงไปที่ส่วนการแข่งขันและตรวจสอบกิจกรรมที่ใช้งาน คุณสามารถค้นหาหมวดทัวร์นาเมนต์และเงื่อนไขได้โดยคลิกที่ปุ่มเข้าร่วม การเข้าร่วมทัวร์นาเมนต์ฟรีและผู้เล่นสามารถเห็นผลได้ในส่วนเดียวกัน

อะไรคือวิธีการเปิดใช้งานโบนัสที่คาสิโน

ผู้เล่นสามารถดูโบนัสทั้งหมดที่มีอยู่ได้ในส่วนโบนัสบนคาสิโนออนไลน์ Frank เพื่อเปิดใช้งานให้เพียงคลิกที่ปุ่ม ซื้อ ถัดจากโบนัสที่คุณต้องการ จากนั้นให้ฝากจำนวนเงินที่ต้องการสำหรับโบนัสแล้วรับของขวัญได้ในส่วนเดียวกัน

มีค่าธรรมเนียมสำหรับการจ่ายเงินที่คาสิโนหรือไม่

คอมมิชชั่นสำหรับการจ่ายเงินที่คาสิโนแฟรงก์สามารถถูกเก็บได้เมื่อคุณทำการถอนเงินสามครั้งขึ้นไปต่อวัน เป็นอัตรา 10% และทุกวันผู้เล่นสามารถทำการถอนได้สองครั้งโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น อันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าคำขอที่ถูกสร้างขึ้นติดต่อกันโดยระหว่างที่ไม่มีเงินฝากจะถือว่าเป็นครั้งเดียว

อะไรคือวิธีการเปลี่ยนสกุลเงินที่บัญชีคาสิโน?

ในขณะนี้ยังไม่มีวิธีในการเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีของคุณในเว็บไซต์ Frank ดังนั้นหากสถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจะเป็นการดีกว่าที่จะติดต่อผ่านแชทออนไลน์ที่ทำได้ตลอดเวลาในฝ่ายบริการสนับสนุนหรือติดต่อผ่านทางอีเมล

วเปลี่ยนรูปแบบการแสดงผลของอัตราต่อรองในการเดิมพันกีฬาได้อย่างไร

ที่คาสิโน Frank คุณจะสามารถเดิมพันกีฬาในหมวดกีฬา หากผู้เล่นต้องการเปลี่ยนรูปแบบการแสดงราคาต่อรองก็สามารถทำได้ที่ด้านล่างสุดของส่วนนั้น